Как обновить Дядю Ваню ВПН на телефоне, телевизоре и ПК

Какое именно обновление вам нужно

• Версия приложения. Нужна, если клиент сам просит обновиться, если в магазине рядом с ним кнопка «Обновить» или если он перестал подключаться после обновления системы.
• Список серверов. Многие клиенты хранят подписку со списком узлов и подтягивают его по кнопке или при запуске. Приложение может быть свежим, а список внутри старым.
• Срок доступа. Если кончилась оплата, новая версия не поможет. Срок и продление у этого сервиса живут в кабинете в браузере, подробности на странице про Дядю Ваню.

Проверять удобнее в обратном порядке: срок, потом список серверов, потом версия. Первые две проверки занимают минуту, третья дольше.

Как понять, что версия устарела

Номер версии обычно написан в разделе «О программе» или внизу настроек клиента. Сравните его с тем, что указано в карточке магазина или на официальном сайте сервиса рядом с кнопкой загрузки. В карточке App Store есть история версий с датами, в Google Play видна дата последнего обновления. Если у вас стоит сборка, которой несколько месяцев, а в магазине давно лежит новая, начинайте с обновления.

iPhone и iPad

1. Откройте App Store и нажмите на значок профиля вверху справа.
2. Пролистайте до списка доступных обновлений. Чтобы App Store перепроверил их, потяните экран вниз.
3. Нажмите «Обновить» рядом с приложением.

Чтобы не думать об этом каждый раз, включите автообновления: «Настройки», затем «App Store», переключатель обновлений приложений в разделе автоматических загрузок.

Если приложения больше нет в российском App Store, установленная копия остаётся на телефоне и работает, но обновления на неё уже не придут, а после удаления поставить её заново из этого магазина не выйдет. Выхода два: сменить страну Apple ID, и тогда к аккаунту перестанут подходить российские карты, или перейти на клиент, который в российском магазине есть.

Android и Android TV

1. Откройте Google Play и нажмите на значок профиля.
2. Выберите «Управление приложениями и устройством».
3. В блоке «Доступны обновления» нажмите «Обновить» у нужного приложения или «Обновить все».

На телевизоре с Android TV обновления тоже приходят через Google Play. Проще всего включить там автообновление, чтобы не искать его пультом.

Если ставили файлом APK

Тогда и обновлять придётся файлом: скачайте новый APK с официального сайта сервиса и установите поверх. Подводных камней два. Браузеру или файловому менеджеру нужно разрешение на установку неизвестных приложений. И подпись: Android ставит новую версию поверх старой, только если обе подписаны одним ключом. Если старая стояла из Google Play, а новая скачана из другого места, система может отказаться. Тогда старую версию придётся удалить, а ключ после этого импортировать заново.

Компьютер: Windows и macOS

На компьютере магазинами почти не пользуются, поэтому всё зависит от того, как ставили.

1. Узнайте текущую версию: в самом приложении, в разделе «О программе» или в настройках. В Windows её часто видно и в списке установленных приложений в «Параметрах».
2. Посмотрите, умеет ли клиент обновляться сам. У многих есть пункт «Проверить обновления» или уведомление при запуске.
3. Если не умеет, скачайте свежий установщик с официального сайта сервиса. Перед запуском отключите туннель и закройте приложение полностью, в том числе из трея возле часов: запущенный клиент держит свои файлы, и установщик не сможет их заменить.
4. На macOS новая версия перетаскивается в «Программы» с заменой старой. Если система снова спросит разрешение на конфигурацию VPN, это нормально после замены файла.

Windows может предупредить о незнакомом файле. Прежде чем соглашаться, убедитесь, что скачивали с официального адреса. При установке поверх настройки обычно сохраняются, но перед удалением старой версии проверьте, что ключ можно снова взять в кабинете.

Обновили, а не подключается

1. Перезагрузите устройство. Сетевые компоненты после обновления иногда подхватываются только так.
2. Проверьте разрешение на VPN. Система могла его сбросить: удалите профиль VPN в настройках и дайте клиенту создать его заново.
3. Обновите подписку внутри клиента, чтобы подтянуть актуальный список серверов.
4. Выберите другой сервер или страну.
5. Включите автоматическую установку даты и времени.

Если не работает только на одном устройстве, дело в нём. Если на всех сразу, дело в доступе, и смотреть надо срок в кабинете. Общий порядок поиска причины описан в пяти проверках на главной.

Если решили сменить сервис

Наш основной клиент — бесплатный Karing. Он есть в Google Play и российском App Store, так что на телефоне обновления приходят обычным путём, без смены региона. Отдельно список серверов обновлять не нужно: подписка выдаётся на группу узлов, и если один выбыл, клиент сам уходит на соседний. Стоит это 89 ₽ в месяц разовым платежом без автопродления, первые 3 дня бесплатно и без карты. Если Karing на вашем устройстве не подключится, в кабинете есть вторая ссылка для запасного клиента INCY, доплачивать за неё не нужно. Ключ Дяди Вани в нашу подписку не превратится, а в его приложении мы свою подписку не проверяли: это разные доступы.