siberian.app
Пять проверок · замена

Подключение перестало работать? Сначала пять проверок

В девяти случаях из десяти дело не в приложении: закончился оплаченный срок, закрыли конкретный сервер или ключ выдан под другой протокол. Разбираем по шагам, что именно сломалось у вас — а если переезжать всё-таки придётся, показываем, как сделать это без потерь: отменить автопродление, забрать что нужно и подключиться заново за минуту.

Подробнее на siberian.app Почему доступ отвалился

Если замена всё же понадобится, про Siberian подробно рассказано на siberian.app.

5 минутна подключение
0автосписаний
5 проверокдо переезда
Перенос доступа статус
Прежний доступ Не подключается: срок вышел, узел закрыт или ключ отозван.
Новая подписка Работает сразу после входа в кабинет, оплата за месяц без автопродления.
  • Проверить срок в кабинете прежнего сервиса
  • Отключить автопродление, если оно было
  • Посмотреть, с чего начинается строка ключа
  • Переключиться на другой узел подписки
  • Проверить системное разрешение на подключение
Диагностика

Пять причин, по которым доступ отваливается

Порядок здесь не случайный: он идёт от самой частой причины к самой незаметной. Пройдите по списку сверху вниз — обычно ответ находится на втором-третьем пункте, и менять сервис не приходится вовсе.

Закончился срок

Самое частое и самое обидное. Приложение выглядит исправным, значок на месте, а соединение не поднимается. Смотреть надо дату в кабинете, а не настройки клиента.

Закрыли узел

Адрес конкретного сервера перестал открываться из российской сети. Если в подписке несколько узлов — помогает переключение на соседний. Если ключ вёл на один сервер, чинить нечего.

Ключ разошёлся по рукам

Один конфиг на десяток человек: скорость падает до нечитаемой, а иногда сервис просто отключает такой доступ. Признак — «работает, но медленно» вместо честной ошибки.

Формат не тот

Ключ выдан под протокол, которого нет в вашем приложении. Импорт не проходит или профиль появляется, но не подключается. Переустановка клиента тут не помогает никогда.

Система отклонила

Разрешение на подключение отозвано после обновления, включён режим энергосбережения или мешает второй туннель — например, корпоративный. Проверяется в настройках устройства.

Разборы по сервисам

Устроены они по-разному — и ломаются тоже

Прежде чем искать замену, полезно понять, с чем именно вы имели дело: одни выдают ключ в Telegram, другие требуют собственный сервер, третьи вообще оказываются разными приложениями с похожим названием.

Амнезия →Не сервис с серверами, а приложение, которое разворачивает ваш собственный VPS. Поэтому «ключа» там никто не выдаёт. Дядя Ваня →Подписка с продлением и кабинет, который живёт отдельной страницей в браузере, а не внутри приложения. Батя →Ключ приходит в Telegram после оплаты и открывается в клиенте Happ. С айфоном тут отдельная сложность. Аво и Медведь →У первого вход через бота и соцсети. А «Медведь» — вовсе не один продукт, под этим именем их несколько.
Переезд

Что закрыть на старом месте и что получить на новом

Перед уходом

Закройте хвосты

Главный риск при смене сервиса — не потерянный ключ, а забытая подписка, которая продолжает списывать деньги. Займёт пять минут.

  • Найдите кабинет: у многих это страница в браузере, а не раздел в приложении
  • Отключите автопродление до окончания оплаченного срока
  • Если платили через магазин приложений — отмена там же, в подписках аккаунта
  • Оплаченные дни дорабатывают: старый доступ можно не удалять сразу
После перехода

Что меняется

Доступ выдаётся не на один сервер, а на группу: перестал отвечать узел — приложение уходит на живой само, конфиг остаётся прежним.

  • Разовый платёж, карта нигде не сохраняется
  • Вход по номеру телефона или e-mail, без анкет
  • Телефон, компьютер, планшет и телевизор по одному конфигу
  • Российские сайты идут напрямую, с вашим настоящим адресом

Важное предупреждение, которое мы даём до оплаты, а не после: официально подписка работает в Karing и INCY. Karing — основной клиент, он есть в Google Play, российском App Store, на Windows, macOS и Android TV. INCY — запасной, на отдельных серверах с VLESS, ссылка для него тоже в кабинете. Happ, v2rayTun и Hiddify наш основной протокол не понимают; подписку в них мы не проверяли и работу там не обещаем.

Условия

Ни одного списания, которого вы не ждали

1платёж в месяц

Разовый платёж российской картой через ЮMoney. Карта не сохраняется, автопродления нет: следующий месяц вы оплачиваете сами, когда захотите.

Как устроен Siberian
ВходПо номеру телефона или e-mail, без анкет и паспорта.
ОтменаОтменять нечего: подписки с автопродлением нет. Не продлили — доступ выключился.
УстройстваКонфиг один на все ваши устройства. Раздачу посторонним в разные сети система замечает и отключает.
ТрафикБез лимитов: ни дневных, ни месячных, ни ограничения скорости.
За другаЗнакомый оплатил подписку — вам 7 дней сверху, и так за каждого.
Подключение

Переезд занимает минуту

  1. Номер телефона или e-mail

    Регистрация без анкет, доступ включается в этот же момент.

  2. Клиент Karing

    Ссылки под Android, iPhone, Windows и macOS лежат прямо в кабинете.

  3. Кнопка импорта

    Нажимаете — подписка уезжает в приложение сама. Ни QR-кодов, ни ручного ввода.

  4. Проверка

    Включаете тумблер и открываете то, что перестало работать на старом сервисе.

По городам

Центральная Россия

Отдельная страница на город: что перестало открываться, как подключиться и что продолжит работать напрямую.

МоскваUTC+3 · много сетей ВоронежUTC+3 · учёба и работа ЯрославльUTC+3 · Золотое кольцо ТулаUTC+3 · дорога в столицу РязаньUTC+3 · дом и телевизор ЛипецкUTC+3 · производство

Все города →

Статьи

Разборы частых вопросов

Как читать отзывы о Бате, Дяде Ване, Амнезии и МедведеДата, устройство и сеть автора решают, относится ли отзыв к вам. Батя: как отключить подписку и автоплатёжОтменяют там, где платили: магазин приложений, поддержка или банк. Дядя Ваня: как обновить приложениеApp Store, Google Play, установщик на компьютере и файл APK. Амнезия: как обновить приложение и серверНовая версия клиента и протоколы на своём VPS обновляются по-разному. Аво и Медведь не работают: что проверитьСеть, часы на телефоне, срок, другой сервер, энергосбережение.

Все статьи →

Частые вопросы

Что спрашивают при переходе

Почему сервис подключения вдруг перестал работать?
Чаще всего — закончился оплаченный срок или закрыли конкретный сервер, к которому вёл ключ. Реже виноват сам клиент: отозвано системное разрешение на подключение, включилось энергосбережение или мешает второй туннель. Приложение в этой цепочке ломается последним, поэтому начинать диагностику с переустановки — потеря времени. Начните с кабинета сервиса: там видно срок и список узлов.
Мобильная сеть работает по спискам разрешённых сервисов. Что делать с подключением?
В режиме списков разрешённых сервисов оператор оставляет на мобильном только разрешённые ресурсы, и многие сервисы подключения в это время молчат. Как поведёт себя конкретный сервис, зависит от оператора и района. Проверяйте замену на своей SIM, пока старый доступ ещё действует.
Как понять, дело в сервисе или в приложении?
Признак простой: если соединение не поднимается ни на одном узле подписки и ни на одном устройстве — дело в доступе, то есть на стороне сервиса. Если не работает только на телефоне, а на компьютере всё в порядке, — дело в устройстве: разрешения, обновление клиента, энергосбережение. Ещё один частый случай — ключ вообще не импортируется: тогда он выдан под протокол, которого нет в вашем приложении.
Сервис молчит и не отвечает на сообщения. Что делать?
Сначала снимите с себя денежный риск: отключите автопродление, если оно было, — чаще всего это делается на странице кабинета в браузере или в разделе подписок магазина приложений, через который шла оплата. Дальше решайте по факту: оплаченные дни обычно дорабатывают, и старый доступ можно не удалять, пока не закончится срок. Параллельно поднимайте новый — это не требует ни ожидания ответа, ни возврата денег.
Как отменить подписку с автопродлением?
Смотрите, чем вы платили. Если картой на сайте сервиса — отмена в его кабинете; у многих сервисов кабинет открывается отдельной страницей в браузере, а не внутри приложения, и это первое, что сбивает с толку. Если оплата шла через App Store или Google Play — подписка отменяется в настройках аккаунта магазина, и сервис на это повлиять не может. У нас отменять нечего: подписки с автопродлением нет, каждый платёж подтверждается отдельно.
Можно ли перенести старый ключ в другое приложение?
Да, если он ещё живой и формат совпадает: ключ — это строка с адресом сервера, логином и паролем, и она не привязана к конкретному клиенту. Например, ключ на VLESS откроется в любом приложении на ядре Xray. Наша подписка официально работает в двух клиентах: основной Karing (его протокол другие приложения не понимают) и запасной INCY на отдельных серверах с VLESS. В остальных клиентах мы её не проверяли и работу не обещаем — это стоит знать до оплаты.
Как устроена оплата у Siberian?
Оплата российской картой через ЮMoney разовым платежом: карта не сохраняется, автосписаний нет. Регистрация по номеру телефона или e-mail, карту к аккаунту не привязывают. За каждого друга, который оплатит подписку, добавляем 7 дней.
Ваш ключ подойдёт к Happ, v2rayTun или Hiddify?
Не обещаем. Эти приложения понимают VLESS, VMess, Trojan и Shadowsocks, а наш основной протокол маскируется под обычный HTTPS-трафик, его открывает клиент со встроенным сетевым стеком Chromium. Такой клиент — Karing: он есть в Google Play и российском App Store, на Windows, macOS и Android TV. Запасной вариант — INCY: для него у нас отдельные серверы на VLESS и вторая ссылка в кабинете, подписка та же, доплачивать не нужно. В Happ, v2rayTun и Hiddify подписку мы не проверяли. Прежнее приложение удалять не нужно, они не конфликтуют.
Чем вы отличаетесь от сервиса, с которого я ухожу?
Тремя вещами, и все их можно проверить самому. Первая: разовый платёж вместо подписки — деньги не спишутся сами. Вторая: доступ живёт на группе серверов, и при сбое узла клиент переходит на другой без вашего участия. Третья: российские адреса идут мимо туннеля, поэтому банк, Госуслуги и маркетплейсы работают как обычно и соединение можно не выключать. Обещать, что мы «быстрее всех», не будем — скорость зависит от вашего канала.
Банк и Госуслуги будут работать с включённым туннелем?
Да. Российские адреса идут напрямую, с вашим настоящим IP, поэтому для Сбера, Т-Банка, Госуслуг, Ozon и Wildberries ничего не меняется: та же сеть, что и без сервиса. Ни капчи, ни повторных входов, ни подтверждений личности — списки адресов настроены заранее, руками ничего вписывать не нужно.
Какие данные вы просите при регистрации?
Только номер телефона или e-mail: ни паспорта, ни привязанной карты — её данные вы вводите на стороне ЮMoney, а не у нас. Трафик внутри туннеля идёт по шифрованному каналу.
Перед переездом

Проверьте замену раньше, чем закончится старый доступ

Номер телефона или e-mail, клиент из магазина приложений, импорт одной кнопкой. Не подойдёт — просто не продлеваете.

siberian.app